Última actualización: Julio de 2026

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1. ¿Quiénes somos?

Novahome es una empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas para el hogar, incluyendo productos de climatización, energía solar, automatización y otros artículos diseñados para mejorar la comodidad, eficiencia y calidad de vida de nuestros clientes.

Sitio web oficial:

https://nova-home.com.mx

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información cuando usted:

• Completa un formulario de contacto.
• Solicita información sobre nuestros productos.
• Deja comentarios en nuestro sitio web.
• Crea una cuenta de usuario (cuando esta funcionalidad esté disponible).
• Se comunica con nosotros por cualquier medio disponible en el sitio.

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• Información técnica de navegación
• Cualquier dato que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web recopilamos la información mostrada en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario (User Agent) del navegador para ayudar a la detección automática de spam.

También puede generarse una cadena anonimizada (hash) derivada de su dirección de correo electrónico para verificar si utiliza el servicio Gravatar.

La política de privacidad de Gravatar puede consultarse en:

Privacy Policy

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4. Archivos multimedia

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Comentarios

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Si selecciona la opción “Recordarme”, la sesión podrá mantenerse activa durante dos semanas.

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Edición de contenido

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7. ¿Con quién compartimos su información?

Novahome no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.

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• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger nuestros derechos legales.
• Utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio, como servicios de hospedaje, protección contra spam, análisis web o procesamiento de formularios.

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8. Conservación de la información

Los comentarios y sus metadatos podrán conservarse de manera indefinida con el propósito de reconocer automáticamente comentarios posteriores y agilizar su moderación.

En caso de existir cuentas de usuario registradas, la información del perfil permanecerá almacenada mientras la cuenta continúe activa.

Los administradores del sitio podrán visualizar y administrar dicha información para fines operativos y de soporte.

La información podrá conservarse por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.

9. Derechos del usuario

Si usted cuenta con una cuenta registrada o ha dejado comentarios en nuestro sitio, podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta.
• Cancelación de sus datos.
• Oposición al tratamiento de los mismos.

Asimismo, podrá solicitar una copia de la información personal que obre en nuestro poder.

La eliminación de datos estará sujeta a las obligaciones legales y administrativas que Novahome deba cumplir.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse mediante nuestro formulario de contacto disponible en:

Contacto

10. Protección de la información

Novahome implementa medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Divulgación.
• Pérdida.
• Uso indebido.

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12. Propiedad intelectual

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15. Modificaciones

Novahome podrá actualizar esta Política de Privacidad y Términos de Uso en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de operación.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

16. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad y Términos de Uso se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

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